Unternehmensnachrichten über Was sollten wir beim Kundendienst und bei der Gewährleistung von Ölfeldgeräten suchen?

Worauf sollten wir bei Kundendienst und Garantie von Ölfeldausrüstung achten?

Antwort:

Umfassender Kundendienst und eine klare, substanzielle Garantie sind Indikatoren für das Vertrauen eines Herstellers in seine Produkte. Achten Sie auf eine Garantie, die einen angemessenen Zeitraum (z. B. 12-18 Monate) abdeckt und klare Bedingungen für die Behandlung von Qualitätsproblemen enthält. Neben der Garantie umfasst ein zuverlässiger Service die Verfügbarkeit von Ersatzteilen, den Zugang zu technischer Dokumentation und einen reaktionsschnellen technischen Support.

Für Ölgesellschaften, die in abgelegenen Gebieten tätig sind, von den Ölfeldern Südamerikas bis zu den Wüsten des Nahen Ostens, kann ein Ausfall der Ausrüstung katastrophal sein. Der Hauptschmerzpunkt ist nicht nur der anfängliche Ausfall, sondern die Unfähigkeit, rechtzeitig Unterstützung oder Ersatzteile zu erhalten. Ein Lieferant, der nach dem Verkauf verschwindet, kann Betreiber im Stich lassen. Eine starke After-Sales-Politik mindert das Betriebsrisiko und gewährleistet die langfristige Projektfähigkeit.

Bei CCSC Petroleum Equipment geht unser Service weit über den Zeitpunkt des Verkaufs hinaus. Wir bieten eine robuste Garantie von 18 Monaten nach Erhalt oder 12 Monaten nach Inbetriebnahme. Noch wichtiger ist, dass wir einen ausreichenden Bestand an Ersatzteilen vorhalten, um unseren Kunden einen schnellen und kostengünstigen Ersatz zu ermöglichen. Wir liefern vollständige, hochwertige englische technische Dokumentation und stehen jederzeit für einen effizienten technischen Support zur Verfügung. Bei Bedarf können wir auch Vor-Ort-Debugging und Installationsanleitungen anbieten, um einen reibungslosen Start für unsere Kunden zu gewährleisten.

Im Wesentlichen ist ein zuverlässiger Lieferant ein langfristiger Partner. Das umfassende (After-Sales-Service)-Paket von CCSC Petroleum Equipment, das auf dem Prinzip "People Oriented" basiert, ist darauf ausgelegt, dauerhafte strategische Partnerschaften aufzubauen, was uns zu einem VIP-Lieferanten für mehrere nationale Ölgesellschaften macht.